Creo que en el futuro, ERP Process Manager es una búsqueda laboral que veremos con mayor frecuencia (y que no va a ser reemplazada por ChatGPT). Estas búsquedas son frecuentes en países como Alemania, donde uno ve dos o tres publicaciones de ERP Process Managers de Odoo.Y va a ser más frecuente en Argentina (muchas veces se expresa con el nombre anticuado de "analista funcional")
A grandes rasgos un ERP Process manager debe asegurarse que Odoo se utiliza en una empresa. Que se mantiene en funcionamiento. Y asegurar la de Odoo integración con otras plataformas. Por ejemplo MercadoLibre, mensajería, AFIP, etc.
La de ERP Process Manager no es una responsabilidad menor debido a que es el encargado de la integridad de los datos, por ejemplo padrones impositivos, datos de clientes y configuraciones de manufactura (para dar unos ejemplos). En muchos otros paises lideran un equipo de dos o tres especialistas. En Argentina se espera que sea independiente y sepa trabajar con consultoras externas (y así termina la experiencia).
Cuales son las responsabilidades de un ERP Process Manager?
- Identificar requerimientos de las diferentes áreas de negocio
- Resolver problemas que surgen con el uso diario de Odoo
- Escribir scripts de xmlrpc para crear reportes o cargar nuevos datos (este punto lo veo complejo, por una cuestión de aprendizaje. Pero tarde o temprano los funcionales programarán)
- Escribir los requerimientos de los usarios para consultoras
- Escribir manuales de entrenamiento para los usuarios
- Interactuar con las consultoras de Odoo en la implementación de nuevas funcionalidades. Participar de reuniones de seguimiento y de los sprints como process owner
Que calificaciones debe tener un ERP Process Manager? La primera es la edad, necesita tener seniority. Debe peinar canas. Necesita ser una persona con seniority porque necesita conocer como funciona una empresa, y eso se logra a lo largo de los años. Tambien porque el puesto de ERP Process Manager necesita lo que se describe en el puesto de Ministro de Economía Argentina; volumen político. Y para tener este "volumen político" se necesita seniority, no esperen que un graduado de la mejor universidad lo tenga (a menos que sea el dueño de la empresa, pero por lo general tienen otra agenda).
Con respecto a los estudios; necesita tener una base sólida de administración de proyectos de sistemas. Y conocer de sistemas; esto se logra más allá de los años de educación universitaria. Es importante que conozca de contabilidad, como se realizan las imputaciones contables y como se controlan los circuitos administrativos. Tambien como funcionan los procesos de manufactura, de gestión de almacenes, ventas y CRM. Todo depende de la industria en la que trabaja la empresa.
Por último debe tener habilidades de comunicación, pensamiento analítico, resolución de problemas, trabajar en tres o cuatro proyectos al mismo tiempo, y conocimiento del negocio en el que se encuentra la empresa en la que trabaja.
En términos de SCRUM, el ERP Process Manager sería el Product Owner.